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Psicologia

Liti fra colleghi, qualità del lavoro compromessa

Di Redazione9 luglio 2010 Decrease Font Size Increase Font Size Dimensione testo Stampa questo articolo
Lite fra colleghe di lavoro

Lite fra colleghe di lavoro

Un lavoratore su dieci ogni giorno litiga con un collega. E il problema non è solo nella qualità delle relazioni. Rhona Flin di Aberdeen University rivela che litigi e scortesie tra colleghi possono compromettere la qualità del lavoro.

L’ indagine, pubblicata sul “British Medical Journal” , ha preso in considerazione un caso reale: lo screzio tra due piloti dell’aviazione civile, che distratti dal litigio hanno mancato l’atterraggio di oltre 100 chilometri.

E se la stessa lite fosse accaduta in sala operatoria? Conseguenze inammaginabili poiché gli interventi chirurgici, spiega la psicologa “dipendono da livelli particolarmente elevati di concentrazione e dalla precisione nell’esecuzione dei compiti”  e le tensioni tra medici e infermieri possono tradursi in rischi per i pazienti.

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